Verzenden & retourneren
Wij versturen pakjes op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag na ontvangst van betaling.
Is uw bestelling niet helemaal wat u ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij ons heeft u altijd de mogelijkheid om uw bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
U kunt uw bestelling ook kosteloos retourneren via onze winkel te Heist-op-den-Berg, bij opsturen betaalt u zelf de verzendkosten.
Volg onderstaande stappen om te retourneren of ruilen:
- Vul het retour formulier in. Dit kan je via mail aanvragen: [email protected]
- Stuur het artikel inclusief de pakbon en een ingevuld retour formulier naar het onderstaand adres:
VAN LOON, Mechelsesteenweg 203, 2220 Heist-op-den-Berg, België
Na ontvangst van uw retourzending wordt het bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening. Dit duurt gemiddeld 5 werkdagen.
Artikelen kunnen niet geruild of retourneert worden:
· Wanneer er reparaties aan verricht zijn die niet door VAN LOON by Isa gedaan zijn
· Wanneer er beschadiging is ontstaan tijdens passen
· Wanneer het artikel gedragen en/of gewassen is
Wij zullen steeds de retouren nakijken of aan deze voorwaarden is voldaan. Bedankt voor je begrip!
Heeft u vragen kunt u ons altijd bellen of mailen :
VAN LOON by Isa
tel 015 25 35 05