Verzenden & retourneren

Is uw bestelling niet helemaal wat u ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij ons heeft u altijd de mogelijkheid om uw bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na de factuurdatum.

U kunt uw bestelling ook kosteloos retourneren via onze winkel te Heist-op-den-Berg, bij opsturen betaalt u zelf de verzendkosten.

Volg onderstaande stappen om te retourneren of ruilen:

- Vul het retour formulier in. Dit kan je via mail aanvragen: [email protected]

-  Stuur het artikel inclusief de pakbon en een ingevuld retour formulier naar het onderstaand adres:

VAN LOON, Mechelsesteenweg 203, 2220 Heist-op-den-Berg, België

Na ontvangst van uw retourzending wordt het bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening. Dit duurt gemiddeld 5 werkdagen.

Artikelen kunnen niet geruild of retourneert worden:

· Wanneer er reparaties aan verricht zijn die niet door VAN LOON by Isa gedaan zijn
· Wanneer er beschadiging is ontstaan tijdens passen
· Wanneer het artikel gedragen en/of gewassen is

Wij zullen steeds de retouren nakijken of aan deze voorwaarden is voldaan.  Bedankt voor je begrip!

Heeft u vragen kunt u ons altijd bellen of mailen :

VAN LOON by Isa

[email protected]

tel 015 25 35 05